Handelsbetingelser

GENERELLE OPLYSNINGER

Biovin.nu

Adresse: Liljevej 6, 3500 Værløse
E-mailadresse: info@biovin.nu
Tlf: +45 40150716
CVR. nr.: 39896672
Etableringsår: 2018

BESTILLING / HJEMMESIDE
Du kan bestille varer på www.biovin.nu.

Hvis du har forespørgsler til specifikke varer, er du altid velkommen til at kontakte os pr. telefon.

Hjemmesiden opdateres løbende. Vi tager dog forbehold for udsolgte varer.

Alle priser på hjemmesiden er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. 

Når du handler med Biovin.nu indgås aftaler på følgende sprog: Dansk
Du skal være fyldt 18 år for at handle på www.biovin.nu. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre. En aftale kan altid annulleres af en forælder, hvis den er blevet indgået af et barn eller ung under 18 år.

FRAGT

Fragt koster kr. 65,00 pr. kasse med 6 flasker vin inkl. moms.

Vi sender med Post Nord med ordningen MyPack Collect, og det vil sige, at du skal hente din vin på nærmeste postudleveringssted. Leveringstid er 1-3 hverdage.

Fragtfri levering ved ordrer på minimum 1.500 kr.

Det er også muligt at afhente din bestilling hos Biovin.nu – Liljevej 6, 3500 Værløse – efter forudgående aftale om tidspunkt.

BETALING / FAKTURA
På www.biovin.nu kan der betales med følgende kort: Dankort, Visakort, Mastercard. 

Der pålægges ikke gebyr på betaling med kort.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Biovin.nu eller andre har mulighed for at læse dataene. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Der kan også betales via en bankoverførsel til Reg.nr. 5020 Kontonr. 0001608259.

Endelig kan der betales kontant eller med kort ved evt. afhentning af varer hos Biovin.nu på Liljevej 6, 3500 Værløse.

Faktura fremsendes pr. mail snarest efter modtagelse af ordre.

FORTRYDELSESRET
Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på www.biovin.nu.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget din vare.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Hvis du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og være os i hænde senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne. 

Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Du kan ikke fortryde dit køb ved at nægte at modtage varen.

Varen kan sendes til: Biovin.nu, Liljevej 6, DK-3500 Værløse

Du kan også fortryde dit køb ved at aflevere varen personligt på ovenstående adresse i et tidsrum efter aftale.

Når du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bankkonto, efter at vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

REKLAMATIONSRET
Når du handler på hos www.biovin.nu har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet, fejlagtig opbevaring eller anden skadeforvoldende adfærd.

Vær opmærksom på, at vin skal opbevares mørkt og ved en konstant temperatur, optimalt mellem +12-14 grader, men ikke under +5 og ikke over +24 grader. Opbevares vinen for varmt kan holdbarheden forringes, og din reklamationsret kan bortfalde.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af fejlen. Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan refundere  dine omkostninger.

Reklamationsretten er begrænset af varens naturlige holdbarhed.

MANGELSREGLER
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

PERSONDATAPOLITIK

Cookies
Cookies er små tekstfiler, som kan bruges af websteder til at gøre en brugers oplevelse mere effektiv. Loven fastslår, at vi kan gemme cookies på din enhed, hvis de er strengt nødvendige for at sikre leveringen af den tjeneste, du udtrykkeligt har anmodet om at bruge. For alle andre typer cookies skal vi indhente dit samtykke. Dette websted bruger ikke cookies.

Logstatistik
Logstatistik bruges på www.biovin.nu og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På www.biovin.nu anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Dine personlige oplysninger
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger (navn, adresse, mail, telefon) med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sker det ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke. Vi gemmer oplysninger om en ordre, jf. ovenstående, maksimalt i 24 mdr., svarende til reklamationsretten. Derpå slettes de. Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand. Du har altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også i henhold til persondataloven ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Ønsker du at gøre indsigelse eller få indsigt, ret venligst henvendelse til Biovin.nu via e-mail: info@biovin.nu.

KLAGEADGANG
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@biovin.nu. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Læs mere hos Forbrugerklagenævnet.

Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.